当西方管理还在大行其道之时，方太就已开始将中华精良传统文化引入企业管理，招来业界的不解。但近十年的实践证明，方太无论在发卖规模还是产品创新方面皆创下了记录，闯出了东方管理的新路。这使得方太文化管理模式声名远播，引起浩瀚学者和企业家的关注。中国经营者俱乐部第三次带领学员走进方太，探索的议题正是“精良文化如何在企业的管理实践中发挥效用”。
中国经营者俱乐部的学员在方太集团合影
方太集团副总裁孙利明觉得肩负的寻衅越来越大。
伴随方太影响力的日渐扩大，集团董事长兼总裁茅忠群哀求孙利明领导的营销团队在广告宣扬中融入中华精良传统文化，通报代价意义，弘扬正能量。
2016年中秋，方太推出一组宋词广告三部曲。
点绛唇
金风秋实，
郁郁喷鼻香秾频频顾。
兰心小躇，
微瑕怎堪入。
飞流纵驰，
光阴不相误。
斜阳暮，琼浆凝露，
君在归时路。
方太水槽洗碗机：
岂止会洗碗，
还能去果蔬农残。
不忍素手洗杯盘，
爱若无缺事事圆。
方太宋词广告截图：方太水槽洗碗机
蝶恋花
桂枝新妆芙蓉面。淡扫娥眉，
花颜镜中鉴。
似有雕车待堂前，却执五味烹家宴。
何惧飞烟染罗衫。一瀑流云，直上九重涧。
青丝红袖芳如兰，不负金屋藏落雁。
岂容飞烟染罗衫，爱若无缺事事圆。
方太智能油烟机，四面八方不跑烟。
方太宋词广告截图：方太智能油烟机
温酒对坐西楼，
宴清秋。
玉瓶几度轮转几度休。
月需圆，人需瘦，何处求。
又道今日贪欢嫡酬。
方太同温烤箱：
层层处处都同温，
大略烤出不大略。
怎堪俗艺敬婵娟，
爱若无缺事事圆。
相见欢
方太宋词广告截图：方太同温烤箱
宋词广告刷新了不雅观众的不雅观感，令人惊艳。那句“爱若无缺事事圆”与中秋的大主题呼应，更是奥妙地应和了方太的品牌主见“因爱伟大”。
方太宋词广告截图：品牌主见
2008年，方太开始全面导入中华精良传统文化。从一线工人到高管，每人每天拿出清晨上班后的15分钟学习传统文籍，并互相交流心得。几年纪后，方太的员工不仅仅能熟读文籍，更将传统文化融入日常事情，并且向品牌营销等领域渗透。
在2018年６月方太举办的年度发布会中，茅忠群走上舞台时只字不提产品，却向来宾做了一场有关幸福的演讲。
在这场演讲中，茅忠群向人们阐明，方太的义务为什么由原来的“让家的觉得更好”升级为“为了亿万家庭的幸福”。
茅忠群在2018年的年度发布会上分享“家庭幸福不雅观”
这样的变动源于茅忠群的不断思考。他认为，企业有两种：一样平常的企业只是把产品的创新做好，知足并创造消费者需求，从而得到发卖与利润增长；而伟大的企业不仅要做好产品，还要导人向善，只有两者兼顾，才能成为一家伟大的企业。
方太矢志不渝地推广中华精良传统文化近十年，这些努力又换来了若何的成果？
产品部卖力人说，自从学习传统文化以来，与朋友聚会时，大家普遍认为，他变得更加厚重而内秀，“前几年学到的是能力，后几年积聚的是能量。每家公司创业时都有一个原点，这个原点若是美善和仁爱，它正好是造就良知的沃土，将会表示在公司员工的每一个行为中。”
在方太的制造体系中，有从国外引入的精益管理、5S管理等流程制度，但对员工的管理更多地遵照了传统文化所倡导的自然法则。修炼内力，厚积薄发，潜移默化，将方太翻耕成为一片沃土，用仁爱之心教诲感化员工。在企业壮大的过程中，始终保持专业与谦和，以此赢得用户的尊重和信赖。
仁爱之心如何创造美善产品
方太导入中华精良传统文化已近十年。纸上得来终觉浅，水槽洗碗机的原创研发进程，可谓方太文化体系运用于产品创新的一次实战。
孙利明说，企业文化的代价在于让员工有一个基本的行事原则，碰着问题时以企业文化来判断行为和决策。比如碰着质量和本钱的问题，有企业会为了赶韶光不顾质量，或者为了压低本钱不顾质量，但是方太强调将质量放在第一位，员工在行事时就会对行为进行纠偏。
但是，要让“形而上”的文化融入“形而下”的详细业务中，实非易事。孙利明说，方太在意识层面要树立起“文化即业务”的不雅观念，文化不是独立空洞的存在，而是我们做业务的发心和办法、习气，业务是文化的呈现与结果。“昔时夜家都认同某种文化时，会在企业内部形成约定俗成的习气。”
茅忠群指出，创新的源泉是仁爱,创新的原则是有度，创新的目标是幸福。这是他基于儒家文化提出的“创新三论”。
为什么说创新的源泉是仁爱？茅忠群常跟员工说，如果是为你的家人创造一个产品，你会怎么做？这样的一个问题直指民气，也辅导着团队在创新的过程中时候记住自己家人的需求。
而创新有度，则是哀求站在消费者的角度，思考如何开拓真正对用户、对自然有代价、故意义的产品，而不是“为了创新而创新”。
学员们在方太集团展厅内不雅观察水槽洗碗机
产品部卖力人认为，水槽洗碗机的全体研发过程，深刻表示了方太文化的代价。
当方太决定投身洗碗机研发时，中国已经有很多企业在此折戟。研发团队从中国用户的洗碗行为开始研究，一步步挖掘痛点，跑了1000多个用户家庭后，思路才从迷茫到清晰。
在此期间，团队把用户利用厨房电器的各个环节都详尽罗列。结果，团队创造所有的问题都发生在水槽里。于是，一个大胆的想法萌生了：做一个水槽洗碗机。产品部卖力人说，“如果一百万人能想到这个点子，只有十分之一的人会深入个中，百分之一的人会考试测验，但只有几家会成功。市场有着太多的不愿定性，产品、本钱、周期都不愿定。如果不愿定还能坚持做，一定是要对产品的未来充满信心。”
方太水槽洗碗机利用场景图
在研发的过程中，水槽洗碗机一举办理了传统洗碗机的七大痛点。
一是不额外占用厨房空间，将水槽、洗碗和洗濯果蔬的功能实现三合一；二是办理了安装困难的问题；三是取放方便，避免了弯腰躬背；四是将洗碗韶光由原来的90分钟缩减到30分钟内；五是“开放式双泵、无管路构造”的创新设计避免了二次污染和污垢淤积；六是无需用漂洗剂；七是办理了用户对果蔬农残的顾虑。
用户在购买前关注的是产品性能，少有人会关注类似管路余水的问题。但是方太的团队给自己的哀求是：一定要让顾客在动心之后用得放心、舒心、省心，产品必须可拆洗、可洗濯。这样的寻衅一下子拉高了技能难度，现成的泵和电机将无法利用。团队重新开拓了一套系统，将全体上市韶光足足推后了8个月。“虽然我们上市晚了，但是如果不坚持，良心过不去。某些看不见的地方会很脏，用户没法清洁。如果企业不说，用户也只能被动接管。现在，我们可以做到问心无愧了。”产品部卖力人说。
方太有一个“五生理论”，即供应让顾客动心、放心、省心、舒心、安心的产品和做事。“我们每个人的事情都是让别人得到幸福，站在别人的角度去考虑如何做他想要的。”产品部卖力人说。
产品究竟是好是坏？方太内部还会采取NPS（顾客净推举值）来评定，即将此产品推举给朋友的意愿。“朋友间的推举是有本钱的，这是在消费个人的信用，这也恰好反应了对产品的信心。”产品部卖力人说。
2015年上市后，水槽洗碗机发卖趋势一起走高。用户并没有勾留在方太设计的功能中，脑洞大开的他们开拓了不少令人惊喜的新用法：洗海鲜、洗乐高积木、用洗碗模式洗濯后的蔬菜可直接做饺子馅料……而方太根据用户的创意，进一步拓展产品的功能与型号。
方太集团副总裁孙利明与学员们互换
“创新的真实意义不是为了创新而创新。”孙利明说，“方太强调，左手美善创新，右手幸福做事，背后的支撑都是方太文化。水槽洗碗机的创新，正是方太文化的表示。”
方太文化体系留给大家的思考题
一家做高端厨电的企业，为什么不老诚笃实做好厨电产品，非要推出“家庭幸福不雅观”、“企业家文化体验营”、“青竹简国学操持”等文化产品？只有走进这家企业，与其员工面对面互换，才有可能得到答案。
方太青竹简国学操持中的“我陪孩子读经典”活动
第一次参不雅观方太的学员，无不震荡于密密麻麻的“专利墙”、时尚又智能的集成厨房、自动化的机器臂生产线、精益求精的打磨车间……
原来，好产品和好做事，是在这样的环境中塑造出来的。于是，有学员夸奖，经由十多年，方太的产品依旧是不折不扣地好用；有学员感激做事技师上门安装完产品后，还特意把厨房里的垃圾带走。在这次走进方太前，很多学员并不理解其创业历史和企业文化，但已经默默地对其产品力和做事力给出了高分。
茅忠群与“方太文化体验营”的企业家学员分组合影
产品和做事的背后，依旧是文化的浸润熏陶。在与诸位方太人面对面的互换中，我们创造，自傲和谦恭在他们身上并存，但每个人又有独特的专业背景和思维模式。方太人之间的互换，每每像科研院校里的小型非正式研讨会，亲切随意，却又充满了“头脑风暴”的潜能。他们与学员们诚挚分享产品研发、品牌营销、文化管理等方面的诸多细节。
这场活动的扫尾环节，是学员与带队教授共同复盘当天学习的内容。
北京对外经贸大学国际商学院院长王永贵请学员们思考以下问题：
１.卓越企业的文化代价不雅观到底有哪些特点。
２.结合个人对文化代价不雅观的理解，给方太提三点建议。
北京对外经贸大学国际商学院院长王永贵总结发言
因个人背景与阅历不同，每组的发言重点也不同。有的对茅忠群的奋斗进程与人生境界深感兴趣；有的对中华精良传统文化在方太的落地过程加以点评；有的从行业整体形势提出方太面临的几大寻衅；有的对这一民族品牌的外洋推广之路提出建议。
“企业竞争力分为五个等级，”王永贵总结，“末流的企业做产品，三流企业做做事，二流企业做品牌，一流企业做标准，超级企业做文化、做信念、做空想、做追求。方太走的一贯是力图提高之路。”
