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从南昌市场监管局理解到，2019年1月1日至2021年1月25日，12315指挥中央共受理有关收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费、餐位费、不让自带酒水等不合理用度的投诉举报 347件。涉及包厢费投诉举报6件，开瓶费投诉举报9件，餐具消毒费投诉举报1件，餐位费投诉举报239件，不让自带酒水投诉举报92件。
消费者反响，红谷滩区索菲特广场忆江春酒家在餐前未奉告的情形下，摆放饼干和水果拼盘，消费者误以为是免费的，结账时商家收取了20多元的点心费。
消费者反响，在红谷滩区胡桃里餐厅消费自带了酒水，上菜后被奉告不能自带酒水，与经理沟通后，奉告可以带但要收开瓶费，不开票50元，开票100元，并且是付款至做事员的个人微信。
南昌洪都国际酒店有限任务公司收每位食客8元的“餐位费”，茶水有79元和139元两种价格 ，做事员表示，点139元的茶水可以免餐位费，存在“餐位费”改成“茶水费”的情形。
消费者反响，红谷滩新区的乐巢音乐厅，在未奉告禁止自带酒水的条件下，商家逼迫没收带来的饮料和矿泉水。红谷滩新区独家餐饮收取2元一位的餐具消毒费，柴米油盐头等舱店收取5元一位的包厢费。
我市餐饮消费市场违法收费有关情形通报及消费警示
近期，南昌市市场监管局在监督检讨和投诉举报数据剖析中创造，南昌市部分餐饮企业在一定程度上存在逼迫收费、套路收费等违法收费行为，侵害了消费者合法权柄。对此，我局特约请各新闻媒体，通过新闻媒体的宣扬，对涉及餐饮消费市场不合理收费的有关法律法规向广大市民进行阐明宣扬，并提醒告诫我市餐饮经营者依法依规诚信经营，不得变相收取不合理用度。
详细来看，南昌市餐饮消费市场存在的违法收费行为紧张包括：固定收取餐位费或改为收取茶位费；收取餐具消毒费；以固定茶位费必收但可免为由勾引消费者购买泡茶收费项目，在未事先奉告消费者并经消费者自主选择的情形下，对让消费者误以为免费的水果点心等进行收费，收取自带酒水的开瓶费等等。对此，《江西省履行<消费者权柄保护法>办法》第二十七条规定，经营者应该昭示其供应食品和做事的价格，不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理用度。同时，《消费者权柄保护法》第八条、第九条和第十条分别规定，消费者享有知情权、自主选择权和公正交易权。
春节将至，为杜绝侵害消费者权柄行为的发生，针对餐饮消费市场存在的违法收费征象，我市市场监管局将加强监管力度。结合各新闻媒体的广泛宣扬，督匆匆餐饮经营者积极整改依法依规诚信自律经营。接下来，南昌市市场监管部门将对全市餐饮消费经营者整改落实情形监督检讨。广大消费者若遭遇逼迫收费、套路收费等违法收费行为，有权拒付，也可以保留有关证据拨打12315电话进行投诉举报。全市各级市场监管部门将及时受理、依法处理，并依据《消费者权柄保护法》及《江西省履行<消费者权柄保护法>办法》的规定对干系违法行为备案查处，最高可处以5万元罚款、责令停业整顿。
