在集中采访现场，有提问称，目前还存在一些旅游强制购物等问题，文化和旅游部有什么样的改进思路和优化举措。
孙业礼表示，“你说到有一些地方有‘不合理低价游’哄骗顾客，乃至强制购物的征象，确实也是时有发生。对这种征象我们也是持续加大整治的力度，一创造这样的问题我们第一韶光就跟事发地的主责部门联系，请他们核实情形，如果情形属实，该赔偿的赔偿，该道歉的道歉，该惩罚的惩罚，不合格的导游要停滞导游资格。我相信经由一段韶光的整治，旅游市场会更加地规范。”
南都此前宣布。
南都此前宣布，2月13日，游客田女士一家在云南丽江旅游“因未购买5万元手镯被赶下车”，而在事发多日后他们没等来涉事导游的道歉。据丽江市文化和旅游局此前通报，此事宜中未发生逼迫购物，双方因换车发生不合。该局拟对涉事旅行社和导游行政惩罚。
外界对田女士一家换车的真实缘故原由仍猜疑不断，是“未发生逼迫购物”，还是“逼迫购物未遂”？田女士称被文旅局奉告涉事导游“没空道歉”的再引争议。田女士见告南都，“我们谢绝购买手镯后，导游立即说我们的信息弄错了，让我们下车。”
而据原操持接待该旅行团的丽江地接社卖力人先容，当日事发后，他曾接到关照称，田女士一家因与其他团员行程不同，需交给另一个地接社。
2月24日，昆明市文化和旅游局发布通报称，在处理过程中，该局创造涉事的云南金树叶国际旅行社有限公司因此前违法违规行为，已于6日被吊销业务经营容许证。据此，该公司的经营行为属无资质经营旅行社业务的违法行为。当事游客田女士见告南都，10日该公司还在正常接团。
采写：南都 周敏萱
