同一事物，从不同的角度不雅观察认识，其感官认知的结果也不相同。每个人都有自己的思维办法和说话习气，韶光久了，个中一定掺杂不少可能导致不良结果的说话办法和内容。
但措辞惰性形成往后很难改变，而一旦作出改变，换一种不同以往的说话办法,可能新的结果会令人有一个意想不到的惊喜。
某城市有一条著名的“情人街”，每到周末，就有许多青年男女伫立街头，等待与情侣相会。这条街上有两个擦鞋的小男孩，他们年夜声叫喊着以招来顾客。
个中一个说:“请坐，让我为您擦擦皮鞋吧，担保又光又亮。”另一个却说:“约会前，请先擦一下皮鞋吧。”
结果，前一个男孩摊位前的顾客寥寥无几，而后一个男孩的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纭让他擦鞋。这里面的缘故原由究竟是什么呢?
原来第一个男孩的话，只管礼貌、激情亲切，并且附带着质量上的担保，但这与此时青年男女们的生理差距较远。由于在薄暮时候，显然没有多少必要消费钱财去把鞋擦得“又光又亮”。人们从这里听出的印象是“为擦鞋而擦鞋”的意思。
而第二个男孩的话就与此刻男女青年们的生理非常吻合。“月上柳梢头，人约薄暮后”，谁不愿意在这充满温情的时候以干干净净、大大方方的形象涌现
在自己心爱的人面前?一句“约会前，请先擦一下皮鞋”真是说到了青年男女的心田上。可见，这位聪明的男孩，正是传送着“为约会而擦鞋”的温情爱意。
一句“为约会而擦鞋”一下子捉住了顾客的心，因而大得胜利。从以上剖析中该当受到启示:研究生理，察言观色，得到准确的无形信息才能找到最恰当的说话切入点。
说话的角度不同，得到的结果也会不同，以是说，在应酬中动口之前一定要先想一想从哪个角度说才能达到空想的效果。
