近年来，我国快递行业迅速崛起，联邦快递作为国际快递巨头，在我国市场占据重要地位。近期联邦快递计划书得分较低，引发业内广泛关注。本文将从多个角度分析原因，并提出改进策略，以期提高联邦快递在我国市场的竞争力。
一、联邦快递计划书得分低的原因
1. 市场调研不足
联邦快递在制定计划书时，对目标市场的研究不够深入。根据《中国快递行业年度报告》，我国快递市场规模逐年扩大，但市场竞争日益激烈，消费者需求多样化。而联邦快递在计划书中对市场需求的把握不够准确，导致计划书针对性不强。
2. 服务质量不高
联邦快递在我国市场面临的主要竞争对手为顺丰、圆通等本土快递企业。这些企业凭借优质的服务，赢得了消费者的青睐。而联邦快递在服务质量上存在一定差距，如送货速度、客户服务等，导致消费者满意度不高。
3. 品牌宣传力度不够
品牌宣传是企业拓展市场的关键。联邦快递在我国市场的品牌宣传力度不足，使得消费者对联邦快递的认知度较低。这与我国本土快递企业形成了鲜明对比，不利于联邦快递在我国市场的长期发展。
4. 线上线下融合不足
随着互联网的快速发展，快递行业逐渐向线上线下融合的趋势发展。而联邦快递在计划书中对线上线下融合的布局不够全面，导致资源整合能力不足。
二、改进策略
1. 深入市场调研
联邦快递应加大市场调研力度，了解我国快递市场发展趋势、消费者需求等。通过分析竞争对手的优势和劣势，有针对性地制定市场策略。
2. 提升服务质量
联邦快递应从送货速度、客户服务等方面入手，全面提升服务质量。例如，优化配送路线，提高配送效率；加强员工培训，提高服务水平；建立客户反馈机制，及时解决客户问题。
3. 加大品牌宣传力度
联邦快递应加大品牌宣传力度，提高消费者认知度。通过线上线下多渠道宣传，塑造良好的企业形象。加强与国际知名品牌的合作，提升品牌影响力。
4. 实现线上线下融合
联邦快递应积极探索线上线下融合的发展模式，实现资源共享。例如，与电商平台合作，提供一站式快递服务；开发线上业务，拓展市场空间。
联邦快递计划书得分低是我国快递市场竞争加剧的缩影。面对挑战，联邦快递应深入剖析原因，制定切实可行的改进策略。通过提升服务质量、加大品牌宣传力度、实现线上线下融合等措施，提高在我国市场的竞争力，实现可持续发展。
